স্টাফ রিপোর্টার: ভোক্তা অধিকার আদায়ে তরুণদের সোচ্চার হওয়ার আহ্বান জানিয়েছেন জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের রাজশাহী বিভাগীয় কার্যালয়ের সহকারী পরিচালক হাসান-আল-মারুফ। শনিবার রাজশাহী বিশ্ববিদ্যালয়ের ক্যাফেটেরিয়ায় এক মতবিনিময় সভায় তিনি এ আহ্বান জানান।
তিনি বলেন, পণ্য কেনার পর যথাযথ সেবা না পেলে ভোক্তা অধিকার আইনে তার কার্যালয়ে অভিযোগ করা যায়। চলতি অর্থবছরের প্রথম পাঁচ মাসেই দেড় শতাধিক অভিযোগ এসেছে। শুনানি শেষে অভিযোগ প্রমাণিত হওয়ায় এরই মধ্যে বেশ কিছু ব্যবসায়ী ও প্রতিষ্ঠানের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেয়া হয়েছে।
হাসান-আল-মারুফ আরও জানান, সকল পণ্য ও ১০ ধরনের সেবার বিষয়ে অভিযোগ দেয়া যায়। কার্যালয়ে সরাসরি গিয়ে বা ই-মেইলের মাধ্যমেও অভিযোগ করা যাবে। তরুণদের প্রতি তিনি আহ্বান জানান, প্রতারিত হলে ৩০ দিনের মধ্যে ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরে অভিযোগ করুন। আপনারা সোচ্চার হলে সাধারণ মানুষও অনুপ্রাণিত হবেন।
স্বেচ্ছাসেবি তরুণদের সংগঠন লাইট অব রাইটসের উদ্যোগে এই মতিবিনিময় সভা অনুষ্ঠিত হয়। এতে ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের রাজশাহী মেট্রোর উপ-পরিচালক ফজলে এলাহীও এ সভায় উপস্থিত ছিলেন। সভায় তিনজন তরুণ তাদের অভিজ্ঞতার কথা জানান। এদের অভিযোগের ভিত্তিতে ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর অভিযান পরিচালনা করে ব্যবস্থা নিয়েছিল।
সম্প্রতি ব্রিটিশ কাউন্সিল ও সিসিডি বাংলাদেশের সহযোগিতায় লিড বাংলাদেশ প্রকল্পের আওতায় রাজশাহীর ২০টি এলাকার ৫ শতাধিক তরুণ প্রশিক্ষণ পেয়েছেন। তারা স্থানীয় সরকার ও বিভিন্ন সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে সহযোগী হিসেবে টেকসই উন্নয়ন উভীষ্ট-১৬ বিষয়ে সামাজিক উদ্যোগ কর্মসূচি (স্যাপ) বাস্তবায়নে কাজ করছেন। এ সভায় এই তরুণরাই অংশ নেন।