অনলাইন ডেস্ক: প্রযুক্তির অবাধ প্রসারের এই যুগে বেড়েছে অনলাইন নির্ভরতা। সময় বাঁচাতে মানুষ বিভিন্ন অনলাইন অ্যাপসের শরণাপন্ন হয়ে থাকেন। তেমনই ‘জমেটো’ নামে একটি অ্যাপস ব্যবহার করে খাবার অর্ডার করেছিলেন ভারতীয় পেসার দীপক চাহার। তবে খাবার ডেলিভারি প্রতিষ্ঠানটির সঙ্গে তার অভিজ্ঞতা সুখকর ছিল না। খাবার অর্ডার করেও না পেয়ে বিরূপ পরিস্থিতিতে পড়ার কথা তিনি সামাজিক মাধ্যমে শেয়ার করেছেন।
নিজের টুইটার (বর্তমানে এক্স) হ্যান্ডলে দেওয়া পোস্টে দীপক চাহার লিখেছেন, ‘নতুন প্রতারণা চালু হয়েছে ভারতে। জমেটো অ্যাপসে খাবার অর্ডার করার পরে তারা ডেলিভারি সম্পন্ন দেখালেও, আমি কোনো খাবার পাইনি। এরপর তাদের কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করলে একইভাবে খাবার দেওয়া হয়েছে দাবি করে আমাকে মিথ্যাবাদী উল্লেখ করে। আমি নিশ্চিত এভাবে আরও অসংখ্য মানুষ একই সমস্যায় পড়েন। জমেটোকে ট্যাগ করে আপনাদের অভিজ্ঞতাও জানিয়ে দিন।’
দীপক চাহারের সেই টুইট মুহূর্তেই সামাজিক মাধ্যমে ছড়িয়ে পড়ে। যেখানে তার ভক্তরা প্রতিষ্ঠানটির সমালোচনা করতে থাকেন। বিষয়টি নজরে পড়ার পর জমেটো চাহারের কাছে ক্ষমা চেয়ে লিখে, ‘আমরা গভীরভাবে দুঃখিত এবং আপনার নেতিবাচক অভিজ্ঞতার জন্য ক্ষমা প্রার্থনা করছি। আমরা বিষয়টি গুরুত্বের সঙ্গে দেখছি এবং নিশ্চয়তা দিচ্ছি দ্রুত সময়ের মধ্যে সহজ সমাধানের।’
তবে এই বার্তায়ও সন্তুষ্ট নন চাহার। পাল্টা টুইট করে তিনি লিখেন, ‘শুধুমাত্র বিষয়টি সামনে আনতে চেয়েছি যে, এভাবে কত মানুষ সমস্যা পড়ে। যার জন্য উপযুক্ত পদক্ষেপ নিতে হবে, টাকা ফিরিয়ে দেওয়া কোনো সমাধান হতে পারে না। ক্ষুধার ক্ষতিপূরণ টাকায় হয় না।’ সেই বার্তারও জবাব দেয় জমেটো। যেখানে তারা নিজেদের ভুল কেন হয়েছে এবং পূর্ণাঙ্গ সমাধানে চাহারের সহযোগিতায় উভয়পক্ষকে বসার আহবান জানায়।
বর্তমানে জাতীয় দলের বাইরে থাকা এই ক্রিকেটারের মনোযোগ আসন্ন আইপিএল আসরের দিকে। পুরো ফিট ও শক্তি সঞ্চয়ের মাধ্যমে তিনি চেন্নাই সুপার কিংসের হয়ে আইপিএলে নামার কথা জানিয়েছিলেন সম্প্রতি। ইএসপিএন ক্রিকইনফোকে তিনি বলেছিলেন– রিহ্যাভ কিংবা খেলা চলাকালে অনেক শক্তি খরচ হয়। সে কারণে টুর্নামেন্টের আগে ফাঁকা সময় যেটা অর্ধমাস-এক মাস কিংবা দুই মাসে অর্জন করেন অ্যাথলেটরা। যত বেশি শক্তি সঞ্চয় করা যাবে, ততই পেসের ধার বাড়বে।
উল্লেখ্য, আগামী ২২ মার্চ থেকে পর্দা উঠবে পিএসএলের ১৭তম আসরের। ইতোমধ্যে টুর্নামেন্টটির আংশিক সূচিও ঘোষণা করা হয়েছে। উদ্বোধনী ম্যাচেই মুখোমুখি হবে অন্যতম সফল দল চেন্নাই সুপার কিংস (সিএসকে) ও রয়্যাল চ্যালেঞ্জার্স বেঙ্গালুরু (আরসিবি)।
অনলাইন ডেস্ক: প্রযুক্তির অবাধ প্রসারের এই যুগে বেড়েছে অনলাইন নির্ভরতা। সময় বাঁচাতে মানুষ বিভিন্ন অনলাইন অ্যাপসের শরণাপন্ন হয়ে থাকেন। তেমনই ‘জমেটো’ নামে একটি অ্যাপস ব্যবহার করে খাবার অর্ডার করেছিলেন ভারতীয় পেসার দীপক চাহার। তবে খাবার ডেলিভারি প্রতিষ্ঠানটির সঙ্গে তার অভিজ্ঞতা সুখকর ছিল না। খাবার অর্ডার করেও না পেয়ে বিরূপ পরিস্থিতিতে পড়ার কথা তিনি সামাজিক মাধ্যমে শেয়ার করেছেন।
নিজের টুইটার (বর্তমানে এক্স) হ্যান্ডলে দেওয়া পোস্টে দীপক চাহার লিখেছেন, ‘নতুন প্রতারণা চালু হয়েছে ভারতে। জমেটো অ্যাপসে খাবার অর্ডার করার পরে তারা ডেলিভারি সম্পন্ন দেখালেও, আমি কোনো খাবার পাইনি। এরপর তাদের কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করলে একইভাবে খাবার দেওয়া হয়েছে দাবি করে আমাকে মিথ্যাবাদী উল্লেখ করে। আমি নিশ্চিত এভাবে আরও অসংখ্য মানুষ একই সমস্যায় পড়েন। জমেটোকে ট্যাগ করে আপনাদের অভিজ্ঞতাও জানিয়ে দিন।’
দীপক চাহারের সেই টুইট মুহূর্তেই সামাজিক মাধ্যমে ছড়িয়ে পড়ে। যেখানে তার ভক্তরা প্রতিষ্ঠানটির সমালোচনা করতে থাকেন। বিষয়টি নজরে পড়ার পর জমেটো চাহারের কাছে ক্ষমা চেয়ে লিখে, ‘আমরা গভীরভাবে দুঃখিত এবং আপনার নেতিবাচক অভিজ্ঞতার জন্য ক্ষমা প্রার্থনা করছি। আমরা বিষয়টি গুরুত্বের সঙ্গে দেখছি এবং নিশ্চয়তা দিচ্ছি দ্রুত সময়ের মধ্যে সহজ সমাধানের।’
তবে এই বার্তায়ও সন্তুষ্ট নন চাহার। পাল্টা টুইট করে তিনি লিখেন, ‘শুধুমাত্র বিষয়টি সামনে আনতে চেয়েছি যে, এভাবে কত মানুষ সমস্যা পড়ে। যার জন্য উপযুক্ত পদক্ষেপ নিতে হবে, টাকা ফিরিয়ে দেওয়া কোনো সমাধান হতে পারে না। ক্ষুধার ক্ষতিপূরণ টাকায় হয় না।’ সেই বার্তারও জবাব দেয় জমেটো। যেখানে তারা নিজেদের ভুল কেন হয়েছে এবং পূর্ণাঙ্গ সমাধানে চাহারের সহযোগিতায় উভয়পক্ষকে বসার আহবান জানায়।
বর্তমানে জাতীয় দলের বাইরে থাকা এই ক্রিকেটারের মনোযোগ আসন্ন আইপিএল আসরের দিকে। পুরো ফিট ও শক্তি সঞ্চয়ের মাধ্যমে তিনি চেন্নাই সুপার কিংসের হয়ে আইপিএলে নামার কথা জানিয়েছিলেন সম্প্রতি। ইএসপিএন ক্রিকইনফোকে তিনি বলেছিলেন– রিহ্যাভ কিংবা খেলা চলাকালে অনেক শক্তি খরচ হয়। সে কারণে টুর্নামেন্টের আগে ফাঁকা সময় যেটা অর্ধমাস-এক মাস কিংবা দুই মাসে অর্জন করেন অ্যাথলেটরা। যত বেশি শক্তি সঞ্চয় করা যাবে, ততই পেসের ধার বাড়বে।
উল্লেখ্য, আগামী ২২ মার্চ থেকে পর্দা উঠবে পিএসএলের ১৭তম আসরের। ইতোমধ্যে টুর্নামেন্টটির আংশিক সূচিও ঘোষণা করা হয়েছে। উদ্বোধনী ম্যাচেই মুখোমুখি হবে অন্যতম সফল দল চেন্নাই সুপার কিংস (সিএসকে) ও রয়্যাল চ্যালেঞ্জার্স বেঙ্গালুরু (আরসিবি)।